Wie eine aktuelle Studie der Steria Mummert Consulting belegt halten es drei von vier Entscheidern deutscher Banken und Sparkassen für erforderlich, vermehrt in Ausbildung und Schulung der Mitarbeiter zu investieren. Der Grund: Die Kundenberatung soll weiter verbessert und die Angebotspalette mehr und mehr mit neuen Produkten ausgeweitet werden. Auch der Service und weitere Angebote von Verbänden und Vereinen wachsen ständig. Vielleicht scheint der Service zwar meist weniger komplex, erfordert aber ebenfalls kompetente Kunden- bzw. Mitgliederbetreuung. Um diese zu meistern sollten Sie jetzt in die Schulung Ihrer Mitarbeitenden investieren. Sie haben sicher bereits festgestellt, dass sich die Kompetenzen der Mitarbeitenden ausgeweitet haben. Doch auch die Führungskräfte müssen künftig stärker geschult werden. Mit folgenden Maßnahmen, können Sie Ihre Ziele nachhaltig besser erreichen: – Kommunikationsseminare – EDV-Seminare Starten Sie jetzt erfolgreich in Ihre Zukunft.